焦点热议:苹果结束初代 AirPods“爆音”及 iPhone 12 系听筒问题维修计划

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IT之家 10 月 12 日消息，苹果公司近日正式结束了两项硬件服务计划，分别为初代 AirPods Pro 早期生产机型的“爆音”问题维修计划，以及 iPhone 12 / iPhone 12 Pro 的听筒无声问题维修计划。根据苹果此前政策，这两项服务计划均为设备自首次零售日期起“三年有效”，目前相应服务计划已从苹果官网的“有效维修与更换计划”列表中移除。

IT之家获悉，AirPods Pro 的服务计划最初于 2020 年 10 月启动，主要针对初代 AirPods Pro 出现的“爆音、静电声”或“主动降噪功能异常”等问题。苹果表示，受影响的耳机为 2020 年 10 月前生产的批次。用户在经过苹果或授权服务商检测确认后，可免费更换受影响的左耳、右耳或整副耳机。该更换计划原定为期两年，后来又延长一年至 2024 年。

而在 iPhone 12 方面，相应服务计划则是为了解决部分 iPhone 12 与 iPhone 12 Pro 设备存在的听筒问题，该问题可能导致“用户在通话时完全听不到声音”。受影响机型生产时间介于 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间，iPhone 12 mini 与 iPhone 12 Pro Max 不在此列。该服务计划于 2021 年 8 月启动，原定为期两年，后来又延长一年至 2025 年。

随着三年期限届满，苹果目前已正式关闭上述两项计划，未来用户若再遇到相关问题，无法直接根据服务计划更换新品，需依照常规保修（如果产品仍在保）或过保后付费渠道处理。

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