海口三港将迎来出岛高峰，过海司机和旅客请提前预约购票

据“海南发布”微信公众号消息，2月2日，海口市交通港航局发布温馨提示：海口秀英港、新海港、铁路南港将迎来车客出岛高峰期，海口3港均为24小时作业。为避免港口拥堵，请各位司机、旅客关注“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号，提前购票，凭票进港。

秀英港、新海港客服热线：9693666，铁路南港客服热线：31686888，市民热线12345。

一、如何预约购票过海

(一)预约购票的途径

关注“琼州海峡轮渡管家”及“新海港”微信公众号，根据出行计划提前在线上预约购票;也可以通过携程、同程、椰城市民云等第三方平台提前办理购票手续。

(二)预约购票需要的证件信息

进入公众号或相关购票平台上，选择航线、始发港、票类、车辆信息(需输入车牌号及司机联系人电话号码)、司机及随车人员(含半票及免费票儿童)信息需输入实名制有效身份证件方可进行购票。

(三)港澳籍及外籍人员如何预约购票

港澳籍及外籍人员，可以直接在线上选择相应的证件类型、输入证件号或护照号就可以购票。

二、其他常见问题

(一)没有提前网上预约购票，是否可以进港待渡?

不可以，车辆凭预约购票订单进港。

(二)购票成功后，需提前多长时间到达港口?

需在预约航班的开航前90-180分钟时间段内到达港口，提前20分钟结束检票。(温馨提示：需考虑外围交警管控时间)

(三)到达港口后，是否需要到窗口或自助机取票?

不需要，可直接凭有效身份证件(需与购票时提供的有效身份证件一致)及购票订单信息到达始发港检票登船即可。

(四)已提前在线上购买散客票，但还未购买车票的，如何办理车辆的购票手续?

需在网上购票平台查找出已购票订单并办理退票，再重新办理车辆及随车人员购票手续。

(五)全预约购票过海模式实行后，港口现场设购票点吗?

港口现场不设购票点，但在港外停车场和港区内设有咨询服务点，为过海旅客司机提供过海相关的解释咨询服务和指导预约等工作。

(六)提前几天能预约购票?

可以提前七天预约购票。

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