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天天观热点:申城社区卫生工作者连轴转 尽心服务不“离场”

2022-12-19 10:04:40 来源:解放网

申城社区卫生工作者连轴转:“告别”检测任务,为社区居民尽心服务不“离场”


(资料图)

“药按时吃了吗?家里的药还够吗?”

■本报记者 黄杨子

伴随“新十条”等疫情防控政策的不断优化调整,与居民们最贴近的社区卫生工作者们向核酸检测等任务“告别”,但并非“离场”——在新阶段,他们承担着居民常见病、慢性病常用药物的配药服务,充分发挥家庭医生作用,做好居民健康管理以及双向转诊服务。

遍布全市251家社区卫生服务中心的6000余名家庭医生,工作繁重,自身也面临着感染风险。然而,在特殊时期,他们无人退缩,用细致与专业确保居民们得到及时照顾。在长宁区社区卫生服务中心,吹响了“集结号”的家庭医生们24小时连轴转、不停歇,只为让居民多一份安心、放心。

社区医生深夜在线

“阿姨您不要着急,我们已经联系好了同仁医院,等120来了就去看病。”这是张梦娇医生自防疫工作开展以来,说得最多的一句话。

“张医生,我们有个密接居民不舒服,情绪很激动,你能不能跟他通个电话?”深夜零点,张梦娇又接到了来自居委干部的求助。“喂,您好,您不要着急,我是虹桥街道社区卫生服务中心的医生,目前您是哪里不舒服?”原来,这是一位年轻小伙子,通话的声音里面情绪很激动,隐隐还带着哭腔,他自从得知亲友感染以后精神高度紧张,怀疑自己也可能患病,出现了气急喘促“过呼吸”的症状。

“先生您好,我是专业医生,您家里有口罩吗?先找个口罩戴好。”经过一番沟通解释,小伙子气急的症状也明显缓解了,“今天太晚了,您先休息,不然抵抗力下降反而容易感染,如果明天一早还是不舒服,您再打电话给我。”

挂上电话,已经过去了半个小时,而这只是日常的一次,“我现在晚上都把手机放在手边,就怕睡着了接不到电话。”张梦娇笑着说。

据悉,虹桥街道共有6.88万常住人口,自今年3月以来,张梦娇作为虹桥街道社区卫生服务中心应急医疗保障小组组长,带领组员共接待3000余通居民的医疗热线。如今,她又投入了更为忙碌的工作中:作为组长同时负责与街道及上级定点医疗机构衔接的工作,为因疫情隔离在家的患者解决就医问题,转诊同仁医院等定点医院72人,包括血透、孕妇、急危重症等各种就医问题。

家庭医生送苗上门

周六下午,家住天山路街道、行动不便的89岁高龄张阿婆享受了一次“送苗上门”服务。天山路街道社区卫生服务中心家庭医生陶齐渊背上急救包和氧气袋,走进了张阿婆的家中。他现场询问张阿婆的身体情况,在确认老人没有疫苗接种禁忌后,陶齐渊团队的护士杜淋玲为张阿婆进行了疫苗接种并留观查看,直到张阿婆安全接种后,两人才离开。享受到“送苗上门”的张阿婆表示,“在家就能接种疫苗真是太方便了,尤其是像我这样行动不便的老年人,感谢社区为我们提供如此便利的贴心服务。”

在居民口中是“暖男医生”的陶齐渊,近期收到更多来自签约居民们的求助。每日工作之余,他对高血压、糖尿病、残疾人士等重点人群还要送去殷切叮嘱,“天气寒冷,尽量减少出门。”“去超市菜场,一定要记得戴口罩,回家勤洗手。”“药按时吃了吗?家里的药还够吗?”一条条信息和电话不仅是问候,更代表着沉甸甸的责任,“辖区内老年人较多,有些居住环境也比较拥挤,家中一旦出现了阳性感染者,他们会担心。”下转 7版(上接第1版)陶齐渊说,“一方面,我们做好老人们的健康托底工作——无论是配药、转诊还是医疗咨询;另一方面,我们也尽力满足老人们的疫苗接种需求,尽量让高风险人群离感染更远些。”

据悉,为满足辖区老年人需求,中心已配合天山路街道在各居民区增设老年人疫苗接种专场,除了提供“送苗上门”服务外,街道和中心统筹协调设立多个临时疫苗接种点,保障辖区17个居民区全覆盖,实现疫苗接种点方便可达,满足辖区老年人疫苗接种需求,筑牢全民防疫坚实屏障。

“90后”有大能量

如果说在家中的居民让家庭医生们时刻记挂,那么在社区病房内的住院患者们,更是让他们投入了更多心血。在华阳街道社区卫生服务中心,“90后”魏若乐是病房内最小的住院医师。瘦弱、娴静是她留给很多人的第一印象,但小小的身板下,还有着一往无前的勇敢和能量。

她的手中有一本清晰的账目:中心病房在管34名老人,平均年龄86.4岁,年龄最大的已过期颐之年,是一名103岁老人,除了高龄,无一例外还有着盘根错节的基础病情。每当夜深人静时,完成又一轮查房的魏若乐躺在行军床上,疲乏无力的身体和格外清醒的大脑开始“打架”:哪些患者需要争取高级抗生素、哪些可能需要及时的转院支持、有没有更好的方式避免病区内感染……

“因长期卧床,一些失能失智的老人对外界一无所知,他们不理解为什么医护人员、护工穿着防护服。”魏若乐说,每当此刻,她想到的是尽量消除患者的不安,“多安慰多沟通,在给予药物及营养支持治疗的同时,还要为他们带去心理疏导。”

26床的阿姨患有糖尿病足,时常下肢疼痛。一天傍晚,她在病床上疼得哭喊,魏若乐心中也很是煎熬。在果断报告患者情况,经院领导紧急联系上级专家视频会诊后,院医管科和区医管中心开辟了绿色通道,22时,她陪着阿姨坐上了同仁医院急诊转运车。使用止痛针等药物治疗后,患者体征稳定,第二天早上,阿姨握着她的手,“这是我最近2个礼拜来睡得最好的一次。”

“在疾病和痛苦之外,如果能用我们的坚毅和勇敢保护弱者、尊重生命,也将是成长的一课。”正如魏若乐所说,经历过磨难、压力和挑战的社区卫生工作者们,正用自己的微光点亮一隅健康。

(来源:解放日报)

标签: 疫苗接种 家庭医生 社区卫生服务中心 虹桥街道

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