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实时:乡村快递怎能“二次收费”

2023-04-18 08:44:02 来源:农民日报


【资料图】

近日,中部某省网站留言板有群众反映,在乡镇取快递时被服务网点“二次收费”,明明已经在线支付了快递费用,收件时却还要被收取额外的管理费用。此举引发了村民质疑。

与城市相比,乡村快递确实存在一些现实的困难,比如快递派件数量不多、村庄相对分散、路途遥远、交通不便等,但这不能成为快递服务乱收费的理由。“二次收费”的几块钱看似不多,但直接影响了消费者的购物体验和消费品进村的顺畅程度,违反了快递服务费用制定公平、合法、诚实、信用的原则,也侵犯了消费者的合法权益,不利于乡村物流产业的长期发展。

畅通乡村快递服务“最后一公里”,破解“二次收费”问题,一方面需要快递公司作出规范经营的要求,整改乱收费现象,提升服务水平,另一方面,政府相关部门在加强监管的同时,还要更好地整合和统筹社会物流资源,降低农村物流运营成本,增加物流配送的网点密度,切实提升农村居民的快递服务体验。

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