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深圳宝安:“证调对接”赋强公证化解多宗医疗纠纷

2022-02-24 14:51:27 来源:工人日报

到医院就诊,在某项目治疗后摔倒在地造成颅骨损伤,经治疗仍感觉头晕且味觉、嗅觉减退,医院要为此承担多少责任?日前,广东深圳宝安区医疗纠纷人民调解委员会(以下简称“医调委”)顺利化解此宗医患纠纷,双方达成调解协议。

宝安公证处接到上述医疗纠纷的《人民调解协议》赋予强制执行力公证申请,指派公证员快速受理,不到24小时就完成了公证案件材料收集、受理、出证的全部流程,并将公证书亲自交到了医患双方的手上。

记者了解到,年来,深圳宝安区司法局广泛吸纳社会资源,完善基层医疗调解工作,成立了医疗专家库、医疗公益律师库、医疗纠纷人民调解委员会、义工调解员库等,借助人民调解、赋强公证的力量,化解了多宗久拖难介入的医疗纠纷。

宝安区医调委创新推出“方言调解员”制度,调解员以老乡角色介入,赢得当事人信任,进而邀请医疗专家、医疗公益律师,从医学及法律角度,帮助当事人厘清案情、提出合理诉求、化解矛盾纠纷。

据介绍,从2018年开始,对涉及医疗纠纷的人民调解案件,宝安区司法局、医调委联合卫健部门及涉纠纷医疗机构负责人全程参与调解,听取当事人诉求,有针对地提升和完善医疗服务。此外,根据在调解过程中听取的双方的陈述,结合司法鉴定报告,区医调委还会向卫健部门出具调解反馈意见函,对于医方存在的失误、问题给予反馈,以问题为导向,促进医疗系统服务规范化,减少医患纠纷。

在经过调解,医患双方达成一致以后,如何确保人民调解协议的效力,这也是矛盾妥善解决的关键。为此,宝安区司法局创新推出了“证调对接”人民调解协议赋强公证业务。自2020年办理第一宗《人民调解协议》赋强公证以来,宝安公证处已为30余宗医疗纠纷人民调解协议办理赋强公证。

年来,宝安区司法局在一些久拖不结的纠纷中找准“破冰”切入点,努力发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的基础作用,医疗纠纷调解成功率100%,以问题为导向,推进源头治理,营造共建共治共享的社会治理格局。

标签: 医疗纠纷 证调对接 深圳宝安 社会治理

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