根据AutoProtect的最新分析，二手车经销商无法传达其保修报价的价值。
该公司发现，所分析的广告中只有18%引用了副本，汽车图像或“提供的服务”部分中的保修条款。
“太多的经销商不重视优质二手车保修对于赢得和留住客户，增强客户信任度以及树立声誉的重要性，” AutoProtect北部地区主管Adam Head说。
CarGurus近期发布的《汽车购买者信任指数》证实了信任对汽车购买者决策过程的至关重要性。该报告指出，虽然公平价格是大多数买家的主要因素，但许多买家愿意为他们认为优质的产品或服务付出高价。其中，对经销商的信任是至关重要的因素。在建立信任方面，购车者认为保修是关键要素。
AutoProtect的分析重点是通过领先的在线汽车购买市场上的独立零售商购买二手Mini。在调查结果中，四分之三的经销商网站未提供有关提供商或承保范围的保修产品信息。
超过一半(52%)的消费者没有提及保修，也没有提供有关可出售汽车的保修期的具体信息。
32%的经销商提供三个月的保修，而14%的经销商提供六个月的保修，只有2%的经销商提供十二个月的保修。
“我们认识到许多没有提到保修或保修范围的经销商确实提供了某种形式的保修，但是他们冒着销售不足的风险。进一步来说，经销商有可能通过在购买价格中提供更扩展的保修(在网上大力推广)来脱颖而出，以帮助摆脱以商品价格为主导的方法。”
AutoProtect表示将拜访其所有经销商，以强调在线提高保修透明度的潜力，并强调其产品支持视频产品组合，这些产品可用于增强客户体验。
