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欧派家居:国民首选,值得信赖

2021-07-15 13:19:58 来源:壹点网

对选择恐惧症的年轻人来说,“套餐”“一键搞定”这样便捷性服务简直就是救命稻草。年轻人的生活是追求自由、简单的生活,“繁琐”两个字离得越远越好。但在生活中,有些繁琐是不可回避的,比如家居装修。在年轻人谈到“水电、材料”一个头两个大的时候,“一站式”家居装修解决方案成为了大家的福音,其神力不亚于孙悟空拔根毫毛吹出的直接入住的安乐窝。而欧派家居因其品牌影响力和在行业长达27年的品质深耕,成为了国民首选。

欧派整装大家居模式从2018年开启布局到2019年万箭齐发,立刻成为行业增长爆点。虽然欧派抢占了竞争的制高点,却挡不住行业竞争者争相效仿,但一站式全屋整装定制作为创新商业形态对企业的综合实力,从研发制造、信息化体系、设计能力和资源整合力等诸多方面提出了挑战和要求。

一站式整装定制的核心是设计,通过设计整合全品类的销售,更整合了家装行业全产业链的每一个环节,全方位地向消费者提供产品和服务。

产品生产研发环节中,欧派不仅追求功能性需求表达,更延伸到考虑消费者情感需求和审美表达层面。通过对近5000家户主家庭深入调研和超2000家不同户型的系统分析,提取出69种家居人体工程学密码,并运用全空间生活动线设计和23类163项生产细节践行着自己的“用户思维”,表达着对消费者“有爱”的服务用心。同时,携手意大利鼎级设计联盟打造每一个产品的精工设计和极致用户体验,欧派的查理曼系列淋浴房、ST1305-1水龙头、拉手·桥还一举斩获德国红点奖3项产品设计大奖。

在打破品类壁垒方面,除橱柜、衣柜、卫浴等爆款定制产品外,还推出了地板、天花、木门等硬装服务,及沙发、餐桌椅、窗帘、壁纸等软装服务,全面满足了新生代业主对打通硬装基础工程和软装氛围塑造的消费需求。

在家装设计服务上,欧派建设了智能家装设计平台,并与全国各地家装龙头企业强强联合,不仅整合了2万多名资深现场家装设计师和海量设计案例支持,更把设计方案的决策权下放给设计师和消费者,让设计更为实用化、个性化和人性化。

在装修效果展示和落地呈现上,一方面通过终端布局,除了整装大家居门店之外,更采取店中店的形式把欧派的整装定制实景样板房开到了家装公司店里;另一方面,通过供应链规模化支撑、信息系统高效作业,智能化控制装修品质与装修工期,提高了装修性价比,让业主“所见即所得”的渴望成为现实。

而售后服务也是消费者们非常关注的部分。在2010年,欧派就率先发布“金保姆”售后服务战略,创立了欧派4S行业服务新标,为用户提供顶级的售后服务品牌体验,成为国内家居行业售后服务标准的制定者。在全球设立7000多家终端门店服务点,通过上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等16道一站式服务,让全球用户享受到了“爱家”的金保姆管家式服务保障。

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